Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Essa política de troca e devolução é válida para compras realizadas no site www.econstrunet.com.br.  

1. Regras para Troca e Devolução

Só serão aceitas trocas e devoluções nas seguintes condições:

  • Em até 07 dias corridos, contados a partir do dia da entrega/recebimento do produto.
  • O produto deve estar completo, com a embalagem original, manuais de instrução, certificados de garantia, acessórios e sem avarias ou sinais de uso.
  • O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

Não serão aceitos:

  • Produtos que tenham sido usados (exceto em casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
  • Produtos promocionais, fabricados sob medida e/ou personalizados.

2. Solicitar Troca e Devolução

Entre em contato com o nosso e-mail de atendimento [email protected] para solicitar a devolução e receber orientações.

3. Trocas e Devoluções por Vícios ou Defeitos

·        Em até 07 dias corridos, contados a partir do dia da entrega/recebimento do produto.

  • Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie; ou
  • Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização em nosso site.

4. Devolução de Valores Pagos

A devolução de valores pagos só será realizada após a devolução do produto para a E-CONSTRUNET, conforme critérios descritos neste termo.

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora do cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário e ou PIX: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CPF do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF do titular da compra.

Para trocas e devoluções de compras faturadas para Pessoa Jurídica, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.